캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	819657
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	665685
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	543840
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	392600
265	[캡쳐]	[안캠코더] 끊김 현상; 1	tmdgus5***	2012-12-16	42235
264	[사용법]	[안캠코더] 녹화종료를 누르지않고 컴퓨터를 종료했는데... 1	moon5***	2012-12-08	34606
263	[사용법]	[안캠코더] 전체화면 녹화 1	mhk***	2012-12-03	36965
262	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더가 실행이 안됩니다. 1	octopus***	2012-11-28	43721
261	[사용법]	[안캠코더] 저장위치 묻지 않아요 2	songluc***	2012-11-26	38517
260	[사용법]	[안캠코더] 안 캠코더 사용할때 오디어 장치 연결 방법 1	nate***	2012-11-26	44518
259	[사용법]	[안캠코더] 다운로드에서 설치했는데 창이 자꾸 꺼져요 2	goat***	2012-11-22	47258
258	[사용법]	[안캠코더] 녹화 및 녹음이 안됩니다. 1	choy***	2012-10-30	41546
257	[사용법]	[안캠코더] 녹화시 외부음성이 녹음 되네요 1	y48***	2012-10-30	41313
256	[오류]	[안캠코더] 녹화오류 1	math***	2012-10-30	41881