고객센터 - 질문과 답변안캠코더

첨부파일에 보면 검정색으로 된 화면에
원래는 녹화된 동영상이 있어야 되는데
소리만 녹음되고 녹화가 안되요
중간중간에 제가 인터넷 창을 녹화하고 있는 창 안으로 넣어보니까
인터넷 창은 녹화가 되고..
해결하려면 어떻게 해야 하나요?

수고하세요^^

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	818480
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	664098
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	542378
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	390988
335	[오류]	[안캠코더] 스크립트 오류 3	lee***	2013-03-01	31724
334	[오류]	[안캠코더] 방금 윈도우 오류 발생하면서 종료되는 현... 1	syhw***	2013-02-28	35802
333	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화 시작시 바로 오류뜨면서 종... 1	syhw***	2013-02-28	33263
332	[오류]	[안캠코더] 로그인 오류 1	simsk***	2013-02-27	54576
331	[사용법]	[안캠코더] 녹화끝내기 1	kjsb***	2013-02-26	55525
330	[사용법]	[안캠코더] 로그인했는데 자꾸 로그인하라고 하네요 1	earthli***	2013-02-26	49806
329	[사용법]	[안캠코더] 로그인오류 1	koc***	2013-02-25	41278
328	[오류]	[안캠코더] 소리가녹음이안되요 3	snu***	2013-02-25	42396
327	[오류]	[안캠코더] 소리가 안녹화돼요 1	feellike***	2013-02-25	41095
326	[기타]	[안캠코더] 이상합니다,제가처음이라서 2	plmokn2***	2013-02-24	38235