전체화면에서 녹화 시작시 오류가 나네요. 고객센터

전체화면이 아닐 때 녹화를 하면 문제가 없는데,
전체화면으로 설정하고 녹화를 시작하면 시작하자마자 오류가 나면서 프로그램이 종료되네요.
이거 왜 이런건가요?

	\| 2013-10-04 09:04:21
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 전체녹화에 관하여 자체 테스트를 진행해 본 결과 이상없이 동작함을 확인하였습니다. 사용중이신 PC의 모니터의 갯수 및 모니터 위치배열 또는 사용 환경에 대해 좀 더 자세한 설명이 있어야 해결에 도움을 드릴 수 있을 듯 합니다. 홈페이지에서 최신버전을 재설치 해보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	819462
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	665481
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	543600
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	392377
375	[사용법]	[안캠코더] 방금 녹화를 했는데, 소리가 안 나옵니다. 1	brai***	2013-03-25	34876
374	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹음 소리가.. 1	rmflstjgu***	2013-03-25	27100
373	[사용법]	[안캠코더] 녹화중에 1	kings***	2013-03-25	26493
372	[사용법]	[안캠코더] 화면녹화가 안되네여 1	djfk8***	2013-03-25	41581
371	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화 1	djfk8***	2013-03-25	33393
370	[오류]	[안캠코더] 재생이 안되요 ㅠ 1	happyon***	2013-03-25	40166
369	[사용법]	[안캠코더] 안켐코더로 동영상을 녹화 하려는대.... 1	ehfthl1***	2013-03-25	28790
368	[사용법]	[안캠코더] ♣♣♣ 고객센터 점심시간 1	perpec***	2013-03-25	30740
367	[사용법]	[안캠코더] 로그인을했는데 1	asdfg1***	2013-03-24	31486
366	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화를 하려는데 1	chan***	2013-03-22	29778