녹화하는대 소리만녹음되고 화면은 바탕화면만나와요 고객센터

제 목	[기타] 녹화하는대 소리만녹음되고 화면은 바탕화면만나와요
작성자	ljh3***	조회수	35079
등록일	2014-07-26 15:42:07

안캠코더 녹화했는데요 소리만나오고 화면은 바탕화면만 나오는대 왜그런가요?

	\| 2014-07-28 09:05:01
안녕하세요 고객센터입니다. 저희 안캠코더는 녹화영역에 보이는 화면을 동영상 파일로 만들어 주는 프로그램으로 바탕화면만 녹화되는 현상은 저작권 문제로 인하여 차단 프로그램이 동작 중 이 아닌지 의심됩니다. 혹시 동작 중 인 차단 프로그램이 실행 중 인지 확인 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 발생 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락 주시면 확인 후 해결 해 드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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