캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	633191
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	570414
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	356339
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	240642
685	[사용법]	[안캠코더] 재생이안되요~ 1	kyeme***	2014-02-06	25064
684	[사용법]	[안캠코더] win7다운됨 1	sksm***	2014-02-06	22885
683	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더로 찍고 저장하고 제가 찍은걸 볼... 1	jwsko***	2014-02-06	20659
682	[사용법]	[안캠코더] 동영상 저장후 용량이 0kb일때 1	m***mo	2014-02-05	22507
681	[사용법]	[안캠코더] 소리가 너무 작게 녹음됩니니다 1	momo***	2014-02-05	24525
680	[사용법]	[안캠코더] 버퍼링 1	132***	2014-02-05	22331
679	[사용법]	[안캠코더] 녹화 1	qorak***	2014-02-05	23885
678	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 문의요 1	fat***	2014-02-05	20541
677	[사용법]	[안캠코더] 녹화시작시 강제 꺼짐현상 1	mshoio***	2014-02-05	20854
676	[기타]	[안캠코더] 녹화 (다시질문) 1	moc01***	2014-02-05	19443