캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	821500
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	667514
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	545434
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	393955
485	[사용법]	[안캠코더] 녹음 1	eogusgkd***	2013-06-03	23845
484	[오류]	[안캠코더] 윈도우무비메이커 영상은 안캠코더 실행이 ... 1	97xog***	2013-06-03	36488
483	[사용법]	[안캠코더] 렉걸리는거 1	wnswls***	2013-06-02	34583
482	[사용법]	[안캠코더] 로그인 오류가 납니다. 1	soi0***	2013-06-02	34030
481	[오류]	[안캠코더] 동영상 저장을 했는데 영상이 아예안보이고... 1	97xog***	2013-06-01	35151
480	[사용법]	[안캠코더] 캠코더로 녹화를 하면.. 1	redf***	2013-06-01	49780
479	[사용법]	[안캠코더] 인터넷 영상통화 녹화중에... 1	snowha***	2013-06-01	36264
478	[캡쳐]	[안캠코더] 캠코더 녹화후 소리는 나오고 화면은 안나올때. 1	kdy5227***	2013-05-31	31939
477	[사용법]	[안캠코더] 렉걸리는거 1	wnswls***	2013-05-31	36342
476	[캡쳐]	[안캠코더] 화면이 갈라져요. 2	haenaml***	2013-05-31	31671