xvid 코덱 설치했는데도 또 설치하라고 고객센터

xvid 코덱 설치했는데도 녹화버튼 누르니 또 설치하라고 나옵니다
어떻게 해야 하나요

	\| 2014-04-04 14:20:14
안녕하세요 고객센터입니다. 자체 테스트 결과 이상없이 동작함을 확인하였습니다. 이후 같은 증상이 계속해서 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

ouik***	\| 2014-04-05 19:15:12
1시간 녹음후 녹음된것을 보는데 소리가 안나왔습니다. 소리설정 하라는대로 한 다음 재녹화 들어갔는데 이제 코덱이 알깔렸다고... 홈페이지들어가서 화일다운받고 시킨대로 했는데.. 계속 코덱을 깔아라고... ㅡ,ㅡ 방법 없을까여?

	\| 2014-04-07 08:26:45
안녕하세요 고객센터입니다. 코덱설치에 문제가 있는것으로 보입니다. 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	819977
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	666069
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	544210
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	392908
575	[사용법]	[안캠코더] ★안카메라상담원님안캠코더설치질문요★ 1	skyzzxx***	2013-09-14	30661
574	[오류]	[안캠코더] 녹화영영설정을 전체화면을 선택하고 녹화하... 1	navy7***	2013-09-14	32174
573	[사용법]	[안캠코더] 화면이 검정색으로 나옵니다 소리는 녹화가 되요 1	psyk***	2013-09-12	35033
572	[사용법]	[안캠코더] 계속 소리가 안나와요 1	wiss0***	2013-09-09	33508
571	[사용법]	[안캠코더] 왜 녹화가 안되는겁니까 1	ep5***	2013-09-08	31101
570	[오류]	[안캠코더] 재생이안되요~ 1	zero***	2013-09-04	32117
569	[사용법]	[안캠코더] 쩝 1	happyy1***	2013-09-03	29749
568	[사용법]	[안캠코더] 캠코더 녹화시 프레임수 조정. 1	cale***	2013-09-02	31696
567	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 1	homin0***	2013-08-29	30792
566	[사용법]	[안캠코더] 방법대로 했는데 안돼요.(소리녹음) 1	qkrwlalsd***	2013-08-24	39943