전체화면 녹화만 하면 프로그램 종료가 떠요 고객센터

녹화 영역 설정을 전체화면으로 설정하고 녹화 시작하면 계속 프로그램이 종료가 됩니다.
프로그램 제거 하고 다시 설치하고 해보고 재부팅을 해봐도 똑같은 현상인데 왜그러는지 알수가 없네요;;;
종료시 뜨는 창 캡쳐해서 첨부파일로 올렸습니다.

	\| 2015-06-02 10:17:30
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 전체화면 녹화시 프로그램이 종료되는 버그는 자체 테스트시에는 발생되지 않고있는 상황입니다. 혹시 동작중인 녹화방지 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

artf***	\| 2015-06-02 10:49:30
전체화면이 아니고요.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	656123
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	592726
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	370598
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	277224
685	[사용법]	[안캠코더] 재생이안되요~ 1	kyeme***	2014-02-06	27283
684	[사용법]	[안캠코더] win7다운됨 1	sksm***	2014-02-06	25437
683	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더로 찍고 저장하고 제가 찍은걸 볼... 1	jwsko***	2014-02-06	22965
682	[사용법]	[안캠코더] 동영상 저장후 용량이 0kb일때 1	m***mo	2014-02-05	24018
681	[사용법]	[안캠코더] 소리가 너무 작게 녹음됩니니다 1	momo***	2014-02-05	26872
680	[사용법]	[안캠코더] 버퍼링 1	132***	2014-02-05	24953
679	[사용법]	[안캠코더] 녹화 1	qorak***	2014-02-05	25583
678	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 문의요 1	fat***	2014-02-05	22112
677	[사용법]	[안캠코더] 녹화시작시 강제 꺼짐현상 1	mshoio***	2014-02-05	22617
676	[기타]	[안캠코더] 녹화 (다시질문) 1	moc01***	2014-02-05	21619