캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	818425
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	664008
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	542313
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	390932
305	[사용법]	[안캠코더] 소리녹음이 안 되네요 2	junyoun***	2013-01-31	39476
304	[기타]	[안캠코더] 캡쳐프로그램감지 1	mymythlo***	2013-01-30	46137
303	[사용법]	[안캠코더] 소리녹음이안되요,, 1	snowca***	2013-01-29	83615
302	[사용법]	[안캠코더] 소리녹음 xp 하라는데로했는데도 소리가안나요 2	dlsw***	2013-01-28	72178
301	[오류]	[안캠코더] 저장된파일이없어요 1	jys4***	2013-01-26	60304
300	[사용법]	[안캠코더] 녹화음질이 너무 안좋아요 1	djdzl0***	2013-01-26	38914
299	[사용법]	[안캠코더] 화면이 검게 나오네요 1	cjtkwl***	2013-01-26	35476
298	[사용법]	[안캠코더] 화면이 깜박거려요 2	cjtkwl***	2013-01-26	49433
297	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 실행시 자꾸 경고창이 뜹니다 2	skrl***	2013-01-25	40750
296	[사용법]	[안캠코더] 녹화가 안되요~ 1	semmu***	2013-01-23	38726