캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	818383
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	663928
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	542230
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	390888
215	[사용법]	[안캠코더] 프레임 변환 1	renn***	2012-05-25	39760
214	[사용법]	[안캠코더] 음성녹음안될때... 1	aa1***	2012-05-24	46574
213	[사용법]	[안캠코더] 사운드문의 1	gywjd3***	2012-05-23	44637
212	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더의 기업에서 영리적 사용관련 문의... 1	fss***	2012-05-23	46081
211	[사용법]	[안캠코더] 검은색 화면이 나오는 파일은 복원이 안되나요? 2	cctv0***	2012-05-17	43395
210	[사용법]	[안캠코더] dvd동영상은 인식못하나요? 2	nmh***	2012-05-17	39108
209	[사용법]	[안캠코더] 코덱설치 0KB 오류 1	ansdud0***	2012-05-16	44121
208	[사용법]	[안캠코더] 윈도우 비스타인데 소리 녹음이 안되요.. 1	ziko***	2012-05-14	44051
207	[사용법]	[안캠코더] ㅎㅎ3dp~~이프로그램으로 스테레... 1	kyb8***	2012-05-12	41549
206	[사용법]	[안캠코더] 인터넷강의 녹화할때... 1	koma***	2012-05-09	40680