캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	818346
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	663878
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	542183
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	390853
155	[사용법]	[안캠코더] 녹화 다하고나서 동영상 킬때 동영상은 안... 1	표***	2011-12-23	72789
154	[사용법]	[안캠코더] 아래 0바이트로 나온다고 질문한사람인데요 1	***	2011-12-21	47417
153	[사용법]	[안캠코더] 저장파일이 0 바이트로 나와서 동영상을 ... 2	***	2011-12-20	56658
152	[사용법]	[안캠코더] "재생할수없는 동영상입니다" 라고 하는데... 1	지연***	2011-12-17	55840
151	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화시간이 정해져있나요. 1	최정***	2011-12-16	53491
150	[사용법]	[안캠코더] 윈도우7인데 동영상 녹음시 소리가 안나는... 1	이상***	2011-12-15	48646
149	[사용법]	[안캠코더] 캡쳐용코덱설치시 오류에 대한 질문 1	최재***	2011-12-14	52639
148	[사용법]	[안캠코더] ㅎㅎㅎㅎ 0kb 2	삥***	2011-12-08	45540
147	[사용법]	[안캠코더] Win7에서 0kb 문제 해결 방법 1	얏호설치했***	2011-12-06	42706
146	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 오디오 설정이 저장 안되네요. 2	ㄱㅇㅇㅂ***	2011-12-05	46390