안캠코더 실행 후 자동 다운 현상 고객센터

제 목	[오류] 안캠코더 실행 후 자동 다운 현상
작성자	doni***	조회수	25741
등록일	2017-06-07 12:07:58

수고 많으십니다.
안캠코더를 설치하여 아주 유용하게 잘 사용하여 왔습니다.
그런데 6/5일 실행후 갑자기 다운되더니 그 다음부터는 아무리 다시 실행을 하려해도 실행되지 않았습니다.
따라서 있던 프로그램을 제거하고 다시 다운로드하여 설치 후 시험을 해보았더니 잘 되었습니다.
그러나 6/7일 다시 프로그램을 기동하였더니 처음에는 실행이 되었고 (녹화는 시작하지 않은 상태로 대기) 수분이 지나
자동적으로 안캠코더가 다운되더니 그 이후부터는 다시 실행되지 않고 있습니다.
이후 혹 바이러스 문제인가 하고 알약 정밀검사 실행 후 기동해도 되지 않았고,
        또한 여러 프로그램이 같이 깔려있어서 그러나하고 다른 프로그램을 모두 중지하고 오직 안캠코더만 실행시켜도
        실행되지가 않습니다.   무었때문 인지요?
저의 O/S 는 Win XP Professional Version 2002 Service Pack3 입니다.
        안캠코더 버전은 6/5 홈페이지에서 다운받아 설치하였으니 당연 최신버전이구요.

저는 계속 안캠코더를 사용하고 있고 지금도 사용해야합니다.
왜 그런지 조속 방안을 알려주시면 고맙겠습니다.
   수고하세요.

	\| 2017-06-09 10:50:39
안녕하세요 고객센터입니다. 1. 최신버전으로 재설치 - 네이버 소프트웨어 자료실 링크 http://software.naver.com/software/summary.nhn?softwareId=MFS_116473 - 홈페이지 다운로드 링크 http://www.ancamcoder.co.kr/home/download_02.html 2. 가끔 백신프로그램이 오진하여 자동으로 꺼버리는 경우가 있으므로, 백신프로그램을 잠시 정지하고 실행해주시기 바랍니다 이용해주셔서 감사합니다.

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