안캠코더 녹화 후 재생 이 안됩니다 고객센터

안녕하세요
안캠코더 녹화 후 재생을 하면 사용중이라는 창이 뜨고 재생이 안됩니다
저장 화일명도 정상적으로?녹화 된 화일 명과도 다릅니다
10번중 1번 정상 녹화?됩니다
삭제도 안되어 컴을?다시 켜고 삭제해야 삭제가 됩니다
처리 방안을 알려주세요?

	\| 2017-02-10 11:24:32
안녕하세요 회원님 안툴즈 고객센터입니다 프로그램 설치 폴더(C:\Program Files\AHNSOFT\AnCamCorder)로 들어가셔서 Uninstall.exe 파일을 실행하여 직접 삭제후 재설치해주시기 바랍니다 같은 증상이 계속발생하신다면 해당화면 캡쳐해서 재문의 남겨주시면 확인해보겠습니다 감사합니다

naya***	\| 2017-02-13 16:30:51
안녕하세요 에러가 발생 또는 동일 증상이 지속적으로 발생됩니다 확인 바랍니다 감사합니다

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