캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	398688
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	367200
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	208927
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	155207
1055	[오류]	[안캠코더] 안캠코드로 녹화시 음성이 끊어지는 현상 ... 1	ochc***	2019-02-03	32686
1054	[오류]	[안캠코더] 안캠코드로 녹화시 보이는 마우스 위치와 ... 1	ochc***	2019-01-20	30411
1053	[오류]	[안캠코더] 전체화면 녹화가 안됩니다 1	eastgar***	2019-01-15	22540
1052	[오류]	[안캠코더] 3vix 30 days 1	yongpa***	2018-06-05	24465
1051	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 문제... 1	keroin2***	2018-05-29	27511
1050	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화후 영상확인시 소리가 안들립니다 1	recive***	2017-12-09	28729
1049	[기타]	[안캠코더] 녹화시간및 usb저장시 공간차이 문의 1	kjoo5***	2017-11-07	25477
1048	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 MFC 응용프로그램 작동이 중지... 1	sweetwo***	2017-10-13	29084
1047	[기타]	[안캠코더] 음성싱크 1	gum***	2017-10-02	25915
1046	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 설치 오류 1	idle***	2017-09-19	26474

1 2 3 4 5 6